Lograr el éxito

Fácil de adquirir

¡Concur ha ayudado a más organizaciones a automatizar su proceso de informe de gastos que la suma de todos los demás proveedores! Somos expertos en ayudar a empresas como la suya a iniciar la solución y hacerla funcionar sin problemas en un periodo de tiempo sorprendentemente corto. Y siempre estaremos allí después de la venta para ayudarle a aprovechar al máximo su solución de informes de gastos.

Ya sea que sus necesidades sean simples o complejas, todo cliente de Concur recibe el más alto nivel de atención, desde la instalación y la integración hasta el manejo de cambios y más allá.

• Un líder probado y confiable: con más de 2,800 implementaciones de servicios.
• Rápido y fácil: sabemos instalar y poner en funcionamiento nuestras soluciones rápidamente –30 a 60 días es lo habitual en la mayoría de los casos.
• Servicio completo: cubrimos el análisis de requisitos comerciales, configuración y capacitación.
• Flexible: somos capaces de atender las necesidades de todos los clientes ‑desde aquellos con requisitos menos complicados hasta los que tienen necesidades globales muy complejas.

Instalación sin problemas

Instalar Concur no es sólo otro dolor de cabeza de planificación de recursos. Nuestras soluciones han sido diseñadas para una rápida instalación. De hecho, usted puede escoger exactamente cómo le gustaría instalar sus soluciones Concur a fin de satisfacer mejor sus necesidades comerciales específicas.

Para la mayoría de organizaciones, Concur produce lo más avanzado en poder y control a través de un servicio fácil de instalar.

Los clientes de Concur que tienen necesidades más complejas pueden trabajar con nuestros propios expertos en implementación, quienes entienden sus procesos comerciales, su infraestructura tecnológica y sus requisitos organizacionales.

Nuestros especialistas trabajarán con su personal para configurar la solución, integrar su correo electrónico y los servicios administrativos, y para capacitarlos en la óptima administración del sistema. Nuestra meta final es ayudar a todos nuestros clientes a asegurar un funcionamiento sin problemas y un pronto retorno de la inversión.

A medida que cambie su negocio después de la instalación, estaremos disponibles para ayudarle con consejos prácticos y sensatos. En todas las etapas, nuestra misión es hacer que la implementación de su solución de informes de gastos sea tan rápida, fácil y sin problemas como sea posible.

Integración impecable de servicios administrativos

La integración del servicio Concur en la infraestructura existente se ve facilitada por nuestra amplia experiencia. Concur trabaja exitosamente con sus clientes usando cada sistema principal de planificación de recursos, finanzas y nóminas. Nuestra larga lista de socios en tecnología, integración de sistemas y servicios de viajes es evidencia de nuestra experiencia en la integración de la tecnología de servicios administrativos de nuestros clientes con un servicio de Administración de Gastos Corporativos que funciona eficientemente.

Ya sea que busque una solución que complemente sus robustas capacidades de planificación de recursos o que simplemente esté interesado en una solución independiente que no perturbe sus procesos actuales, Concur puede hacer todo eso sin exceder su presupuesto, con más rapidez de lo que quizá pensó que fuera posible.

Rápida adopción para un rápido retorno de la inversión

El proceso de administración de cambios de Concur provee soluciones de aprendizaje flexibles y eficaces que aseguran su éxito en la instalación y ejecución de las soluciones Concur. Puesto que ayudar a los empleados a adaptarse a la nueva tecnología es tan importante como elegir la tecnología misma, ofrecemos asistencia en todas las etapas críticas:

• Capacitación y asesoría previas a la implementación a fin de aumentar la productividad de su equipo de proyectos.
• Guía de configuración para sus profesionales de tecnología de la información.
• Capacitación específica antes de la implementación para los instructores de empleados, y el personal de la oficina de asistencia y servicios administrativos.
• Apoyo continuo al usuario con una colección adaptable de herramientas avanzadas de capacitación por Internet.

Servicio al cliente

Las soluciones de Concur basadas en Internet son intuitivas y fáciles de usar. Puesto que tienen funciones de ayuda integradas, nuestros servicios no requieren que los clientes brinden un soporte técnico continuo a sus usuarios. Sin embargo, ofrecemos capacitación adicional para organizaciones que desean asegurarse de que sus empleados sean competentes y entiendan los beneficios de todas las potentes funciones de nuestros productos.

Y para asegurarnos de que su organización se mantenga al tanto de los últimos avances, Concur usa muchas maneras para mantenerse en contacto con sus clientes, incluso un boletín informativo y gerentes de cuenta dedicados, listos para ayudarle a usted y a su organización a obtener la mayor valía posible de su solución de informes de gastos Concur.