Concur mantiene firme su compromiso de ofrecer las mejores soluciones de viajes, gastos, facturación y otras soluciones relacionadas para sus clientes de todo el mundo. Escuchamos atentamente las opiniones de nuestros clientes, e innovamos para brindarles la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. Estas mejoras nos permiten ofrecer una plataforma más moderna para ayudar a nuestros clientes a concretar sus operaciones de forma más rápida, desde cualquier dispositivo y en todo momento.

Las investigaciones sobre diseño, implementación y facilidad de uso para la actualización de la interfaz de usuario requirieron la participación de muchos clientes actuales y potenciales. El principal factor a tener en cuenta fue minimizar el impacto de la actualización para todas las organizaciones de clientes, y al mismo tiempo ofrecer características e innovaciones para mejorar la productividad en conjunto.

Para lograr esto, los cambios venideros se centran sólo en la modernización de la interfaz de usuario para todos los productos y las páginas en http://concursolutions.com, con algunos cambios de funcionalidad en las páginas Inicio, Gastos, Administración y Aprobaciones, y mejoras en el flujo de proceso de Resumen de viajes y Reservas. Todos los demás flujos de trabajo, funcionalidades y localizaciones principales, incluida la traducción a otros idiomas, no se modificarán.

El impacto para los clientes será mínimo, tal como se comprobó en nuestros estudios detallados sobre facilidad de uso. Los participantes de estos estudios pudieron navegar y completar todas las tareas sin requerir orientación, capacitación o aprendizaje adicional.

Las mejoras planificadas para el año 2014 se centran en mejorar la interfaz de usuario actual para todas las líneas de productos y soluciones en http://concursolutions.com. Asímismo, la actual página de Inicio incluirá una nueva interfaz, algunos cambios en el flujo de trabajo y modificaciones en la funcionalidad, además de capacidades adicionales. La página de administración de gastos también presentará mejoras con otros cambios en el flujo de trabajo, en tanto la función "Tienda de recibos" actual se incluirá en esta página. Finalmente, se incluirá un resumen mejorado en la página Reserva de viajes, y se introducirán cambios en la página Administración para poder optar entre usar o no la nueva interfaz de usuario durante el período de previsualización de productos.

La aplicación móvil de Concur no tendrá modificaciones. No obstante, si los empleados utilizan el navegador web de su teléfono móvil o tableta para acceder a http://concursolutions.com, accederán a la nueva interfaz de usuario.

Habrá un período de previsualización de los productos al implementarlos, durante el cual los administradores podrán alternar entre usar o no la nueva interfaz de usuario según sea necesario para individuos, funciones, grupos de gastos o toda la empresa. Además, los administradores podrán crear y administrar una función específica para que otras personas puedan utilizar esta capacidad de alternar. Este enfoque les brinda flexibilidad a los administradores para visualizar previamente las mejoras y asegurarse de que sus usuarios estén listos para el cambio.

La nueva interfaz de usuario constituirá la base para una innovación continua en toda la cartera de productos de Concur. Por lo tanto, es necesario que todos los clientes estén usando esta nueva interfaz de usuario en 2015. El período de previsualización para los clientes comienza en octubre de 2014, pero algunos clientes podrán acceder a la nueva interfaz de usuario a través de un programa de acceso anticipado en agosto de 2014. Todos los clientes deberán cambiar a la nueva interfaz a comienzos del primer trimestre de 2015.