¿Cómo la tecnología ayuda a su empresa a crear ventaja competitiva?

Hoy en día, el uso de tecnología es crucial para el desarrollo de cualquier empresa que quiera mantenerse a la vanguardia y a la par de sus competidores en la industria.

En el campo empresarial el uso de la tecnología aporta herramientas que permiten masificar la producción y generar rentabilidad económica, lo que se convierte en una excelente ventaja competitiva para las empresas.

La tecnología proporciona valor agregado y marca la diferencia, ya que les permite disponer de una gran cantidad de recursos, productos, soluciones y servicios que inciden en su posicionamiento haciéndoles competitivos y destacados en el mundo globalizado de los negocios.

Sin embargo, muchas organizaciones desconocen exactamente cómo pueden obtener ventaja competitiva, luego de invertir en soluciones tecnológicas para su empresa.

Bien, en este artículo abordamos los principales beneficios de la tecnología para aumentar la productividad, mejorar los procesos productivos, reducir costos y fortalecer las relaciones de mercadeo con los clientes. ¡Así tendrá una mejor idea de cómo utilizarla a su favor!

Importancia de la tecnología a nivel empresarial

El uso de la tecnología ayuda a las empresas a cubrir de forma sencilla y eficiente las necesidades esenciales que se originan en el día a día dentro de sus operaciones. Además, les permite optimizar procesos manuales que implican un mayor gasto de tiempo y dinero.

La tecnología siempre ha estado ligada con las actividades empresariales con el fin supremo de incrementar los procesos productivos internos de manera confiable y segura, para que sus productos generen un mejor rendimiento económico.

La conectividad digital es un hecho impostergable e ineludible en estos tiempos modernos por parte de las empresas, y con mayor énfasis durante la pandemia del COVID-19.

La transformación digital es la vía para la supervivencia en los negocios, los cuales deben adaptarse y realizar las debidas inversiones tecnológicas para su mejora continua, lo que representa una ventaja competitiva con sus adversarios.

Tipos de tecnologías empresariales

Hoy en día, en el mundo empresarial se utilizan un gran variedad de herramientas para brindar soporte técnico y administrativo a las diferentes áreas de las organizaciones. Además, muchas se implementan con el objetivo de mejorar procesos que necesitan ser más eficientes.

Algunas de las tecnologías empresariales más destacadas son las siguientes:

Operaciones, producción, seguridad y comunicación

• Inteligencia Artificial;
• Big Data;
• Cloud Computing;
• Internet de las Cosas;
• Simulaciones;
• Robótica;
• Realidad aumentada.

 Administración y Finanzas

• CRM: Gestión de la Relación con los Clientes.
• SAP: Sistemas, Aplicaciones y Productos para el Procesamiento de Datos.
• SIAF: Sistema Integrado de Administración Financiera.
• ERP: Sistemas de Planificación de Recursos.

¿Cómo ayuda a las empresas a generar ventaja competitiva?

Ahora bien, a ciencia cierta, ¿cómo el uso de la tecnología puede ayudar a las empresas a mejorar su posicionamiento en el mercado y generar mayor ventaja competitiva?

Para entenderlo mejor, a continuación detallamos algunos casos de uso:

Permite mejorar la estructura organizacional de la empresa

El uso de herramientas digitales facilita la elaboración de organigramas y data de los trabajadores existentes y vacantes, así como las funciones, responsabilidades, roles e interrelaciones en todas las áreas operativas y administrativas.

Establecer los planes de producción, mantenimiento y ventas

Disponer de la planificación extendida, relacionada con todas las actividades de los procesos productivos asociados a la cadena de valor de una empresa, permite su optimización y máximo rendimiento.

Medios de conectividad asertivos con terceros

Las herramientas más eficaces y de uso global son las plataformas digitales sencillas, que permiten comunicarse de manera integral con proveedores, clientes y empleados. Además, que ofrecen una visión global de cada etapa de su negocio que pretenda mejorar.

Valorar al personal y fomentar su desarrollo profesional

Para mantener y aumentar la fidelidad de los trabajadores, es pertinente establecer mecanismos tecnológicos para su supervisión continua. Esto se puede hacer a través de un sistema de evaluación objetiva sobre las metas establecidas, que además permita la promoción del desarrollo de carrera del talento humano.

Toma de decisiones

Disponer de manera oportuna en formato digital de los datos empresariales relacionados con ingresos, egresos, indicadores de gestión, proyecciones, informes y encuestas de opinión en momentos decisivos, facilita el camino y sirven de soporte para valorar una decisión.

Etapas para implementar la tecnología

Para competir en la era digital es necesario implementar un cronograma que facilite el camino hacia la transformación. Para ello, le presentamos tres momentos o etapas decisivas de su implementación:

Etapa 1: Planificación de la gestión del cambio

Asumir de manera consciente que la tecnología va a influir en los modos y medios de producción de la empresa, y que esto va a generar grandes cambios que deben ser muy bien manejados antes de su implantación. Estos deben ser vistos como una necesidad de crecimiento y desarrollo.

Etapa 2: Estrategia de implantación

Consiste en determinar cuáles sistemas tecnológicos se insertarán y su compatibilidad con los existentes. Estas nuevas facilidades deben ser amigables y de fácil uso para evitar riesgos y amenazas en la continuidad operativa. Deben indicarse las fechas de inicio y culminación de esta etapa.

Etapa 3: Seguimiento y evaluación del proceso de transformación digital.

Para esta fase, es necesario establecer los indicadores que medirán el éxito del nuevo sistema que tiene como fin mejorar la productividad, eficiencia, seguridad y satisfacción de los usuarios. Este proceso requiere de una valoración continua, y para ello se establece un canal de comunicación con los usuarios, tanto internos como externos, para conocer los aspectos a mejorar.

Otros beneficios del uso de la tecnología empresarial

Además de las ventajas mencionadas, la tecnología ofrece grandes oportunidades a las empresas de mejorar sus indicadores de productividad y rentabilidad a partir de la mejora de sus procesos.

A continuación los rendimientos esperados que representan una ventaja competitiva:

• Aumento de la productividad. La automatización de los procesos es el principal aporte que ha permitido el incremento de productos en las líneas de producción, de bienes o servicios en las empresas.
• Mejora en las comunicaciones. El avance tecnológico que se usa en los equipos de transporte y los medios de comunicación, tanto para personas como para productos, han contribuido a mejorar la conectividad en tiempo real con alta confiabilidad.
• Disminución de costos. Los procesos de automatización, el uso de novedosos programas, las modernas plataformas de conectividad con multiusuarios y la creación de sistemas con mayor eficiencia, sin duda alguna, permiten abaratar los costos y gastos en los procesos productivos.
• Accesibilidad. La información está disponible de forma ilimitada en la nube y servidores de forma segura a través del uso de protocolos de seguridad. Esto agiliza los procesos y permite una visión en tiempo real de cada etapa.
• Nuevos modelos de negocio. Las garantías de seguridad que tienen las redes ante posibles amenazas o ataques generan confianza para el uso herramientas digitales que permitan almacenar gran cantidad de información de su negocio, de forma segura.

¡Hemos llegado al final!

Como ve, la tecnología es un recurso imprescindible para las empresas de hoy en día, especialmente en situaciones de crisis, crecimiento y recuperación. Por ello, es primordial que considere nuevas soluciones para su empresa que optimicen los procesos que ya ha establecido y además generen mayor ventaja competitiva en su industria o sector.

Si le interesó este tema y quiere conocer más sobre los desafíos que debe tomar en cuenta para migrar a un entorno laboral inteligente y digital, lo invitamos a leer nuestro artículo "Gerencia de transformación digital: 6 desafíos que enfrenta y cómo superarlos".