Declaración de privacidad de SAP Concur
Fecha de entrada en vigor: 28 de febrero de 2023
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Declaración de privacidad de SAP Concur
Proteger la privacidad de las personas es crucial para el futuro de las compañías. Hemos creado esta declaración de privacidad para demostrar nuestro compromiso firme con el derecho de las personas a la protección de datos y privacidad. La presente declaración de privacidad describe cómo gestionamos la información que se puede utilizar para identificar directa o indirectamente a una persona (“datos personales”).
1. ¿A quién nos referimos cuando hablamos de SAP en esta Declaración de privacidad?
Esta declaración de privacidad se aplica a la recabación y tratamiento de datos personales: (i) durante el funcionamiento centralizado de este sitio web y otras actividades comerciales de SAP Concur operadas globalmente por Concur Technologies, Inc, 601 108th Avenue NE, Suite 1000, Bellevue, WA 98004 (“SAP Concur US”), o una entidad específica del grupo SAP según se indique en las Disposiciones adicionales específicas de cada país y región al final de esta declaración de privacidad; (ii) en el contexto de una relación comercial precontractual o contractual con usted o su empleador por parte de SAP Concur o Concur Holdings (Netherlands) B. V. (“SAP Concur BV”); o (iii) en el contexto de un formulario de registro cuando una entidad específica del grupo SAP recabe directamente datos personales con la finalidad de registrarse en un servicio o evento y, por lo tanto, se presente como el responsable del tratamiento de datos pertinente en dicha página de registro o sitio web al hacer referencia a esta declaración de privacidad.
SAP Concur US, SAP Concur BV y cada entidad del grupo SAP relevante se denominan, en lo sucesivo, “SAP Concur”, según el caso. Cualquier referencia a “SAP” significa SAP SE, SAP America, Inc. o la entidad del grupo SAP correspondiente.
Esta declaración de privacidad no se aplica a las páginas de Internet o servicios web de SAP que presentan su propia declaración de privacidad.
2. ¿Con qué finalidad SAP lleva a cabo el tratamiento de sus datos personales?
Al realizar negocios y operar sus diversas presencias en la web y otros canales de comunicación, SAP Concur trata datos personales de las personas con las que interactúa, que incluyen clientes, socios, proveedores, vendedores, candidatos y cualquier otra persona con la que interactuemos.
En cualquiera de estos casos, SAP Concur puede procesar datos personales para una o más de las siguientes finalidades comerciales:
A. Establecer relaciones comerciales con clientes, socios y otras partes
SAP Concur trata datos personales para establecer sus relaciones comerciales con clientes, socios y otros usuarios a fin de cumplir las relaciones comerciales precontractuales y contractuales. Esto puede incluir cumplir con solicitudes, procesar pedidos, entregar un producto o servicio solicitado, o realizar cualquier otra acción relevante para establecer, cumplir y mantener nuestras relaciones comerciales.
Los productos y servicios pueden incluir cualquier producto de software en la nube, servicios web, aplicaciones, foros en línea, seminarios web y eventos, boletines no relacionados con marketing, documentos técnicos, tutoriales, capacitaciones, así como otras ofertas como concursos o sorteos. Cuando usted compra o tiene la intención de comprar productos o servicios de SAP Concur en nombre de un cliente corporativo o está asociado de alguna otra manera como persona de contacto para la relación comercial entre SAP Concur y un cliente corporativo o socio (un “contacto del cliente”), SAP Concur utilizará sus datos personales con esta finalidad. Más concretamente, SAP Concur puede utilizar sus datos personales para confirmar la apertura de su cuenta, gestionar la ejecución del contrato, enviarle información según lo exija la ley, avisos de pagos y demás información sobre nuestros productos y servicios. SAP Concur puede responder a consultas relacionadas, proporcionarle el soporte necesario y procesar sus comentarios.
En el contexto del uso que usted o su empleador hagan de nuestros productos o servicios, SAP Concur puede comunicarse con usted por correo postal, correo electrónico, chat en vivo, formularios de contacto, por teléfono o a través de cualquier otro medio para resolver su pregunta o queja, la de un usuario o cliente, o para investigar transacciones sospechosas. En el caso de las llamadas telefónicas o sesiones de chat, SAP Concur puede grabar dichas llamadas o sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de SAP Concur después de informarle al respecto durante dicha llamada y, sujeto a la ley aplicable, recibir su consentimiento previo antes de que comience la grabación.
En el marco de una relación comercial existente entre usted o su empleador y SAP Concur, SAP Concur trata sus datos personales para ayudarnos a entender su grado de satisfacción con la funcionalidad y calidad de nuestros productos y servicios, para proporcionarle información relevante sobre nuestros últimos anuncios de productos, actualizaciones o mejoras de software, eventos, ofertas especiales y demás información sobre software y servicios de Concur que sea relevante y útil para usted.
B. Desarrollar productos y servicios
En la medida permitida por la ley aplicable, SAP Concur puede tratar sus datos personales para investigación interna, demostración y desarrollo tecnológico, y para ayudar a SAP Concur a crear, desarrollar, operar, entregar, mejorar, actualizar o perfeccionar los productos y servicios de SAP Concur. SAP Concur puede tratar datos personales para crear conjuntos de datos anonimizados que luego pueden utilizarse para mejorar los productos y servicios de SAP Concur.
C. Garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos
SAP Concur trata sus datos personales para garantizar un nivel adecuado de seguridad técnica y organizativa de sus productos, servicios, eventos en línea, instalaciones y locales. Con dicho propósito, SAP Concur tomará las medidas necesarias para verificar o mantener la calidad y seguridad de un producto o servicio que sea propiedad o que SAP Concur haya fabricado, que se haya fabricado para SAP Concur o que SAP Concur controle. Esto puede comprender el uso de datos personales para la identificación y autorización suficientes de usuarios designados, el control de calidad interno mediante auditorías, análisis e investigación, la depuración para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente o prevista, la seguridad de cuentas y redes, la replicación para la prevención de pérdidas, la detección de incidentes de seguridad, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y para la persecución de los responsables de este tipo de actividades. Además, podemos procesar su nombre, imagen y otros datos de contacto o relacionados con el cumplimiento cuando visite una filial o laboratorio local de SAP Concur en el contexto de la gestión de accesos y la videovigilancia para velar por la seguridad y protección de nuestras ubicaciones y activos.
SAP Concur y sus productos, tecnologías y servicios están sujetos a las leyes de exportación de diversos países, que incluyen, entre otras, las de la Unión Europea y sus Estados miembros, y las de Estados Unidos de América. Las leyes de exportación, las sanciones comerciales y los embargos aplicables emitidos por estos países obligan a SAP Concur a impedir que las organizaciones, las personas jurídicas y otras partes que figuran en las listas de partes sancionadas emitidas por los gobiernos accedan a determinados productos, tecnologías y servicios a través de sus sitios web u otros canales de entrega (p. ej. la Lista de Sanciones de la Unión Europea, las listas de sanciones de EE. UU., que incluyen las listas de personas denegadas [Denied Persons Lists, DPL] del Departamento de Industria y Seguridad [Bureau of Industry and Security, BIS], la lista de ciudadanos especialmente designados y personas bloqueadas [Specially Designated Nationals and Blocked Persons List, SDN-List] de la Oficina de Control de Activos Extranjeros [Office of Foreign Assets Control, OFAC] y las listas de entidades del Departamento de Industria y Seguridad [Bureau of Industry and Security] del Departamento de Comercio de EE. UU., y las sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas). SAP Concur trata datos personales en la medida necesaria para cumplir con estos requisitos legales. En concreto, SAP Concur trata datos personales para realizar comprobaciones automatizadas de las listas de partes sancionadas aplicables, para repetir periódicamente dichas comprobaciones cada vez que se actualiza una lista de partes sancionadas o cuando un usuario actualiza su información. En caso de una posible coincidencia, SAP Concur bloqueará los servicios y sistemas de acceso de SAP Concur y se comunicará con el usuario para confirmar su identidad.
Si es necesario, SAP Concur utiliza datos personales para prevenir o perseguir actividades delictivas, como cualquier forma de delito cibernético, el uso ilegal de nuestros productos y servicios o fraude, para hacer valer nuestros derechos o para defender a SAP Concur frente a reclamaciones legales.
D. Cumplir con los requisitos relacionados con la legislación sobre protección de datos y competencia desleal.
En función del país en el que opere la entidad correspondiente del grupo SAP, y de si usted ha dado su consentimiento expreso o ha optado por no recibir información comercial, SAP Concur puede tratar los datos personales necesarios para satisfacer sus opciones de protección de datos y privacidad para la recepción de dicha información y, cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento o intercambiar dicha información con las demás entidades del grupo SAP.
E. Gestionar páginas de Internet, ofertas web u otros eventos en línea de SAP Concur
SAP Concur trata datos personales para gestionar, proporcionarle y administrar su uso de sus páginas de Internet, ofertas web u otros eventos en línea.
Creación de perfiles de usuario
Ciertas ofertas web vinculadas a sitios web, que incluyen foros, blogs y redes de SAP Concur (p. ej., la Comunidad SAP Concur), requieren que usted se registre y cree un perfil de usuario. A través del perfil de usuario puede compartir información personal sobre usted con otros usuarios, como su nombre, foto, cuentas en redes sociales, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, intereses personales, habilidades e información básica sobre su compañía. Los perfiles de usuario sirven para personalizar las interacciones entre los usuarios (por ejemplo, mediante mensajería o funcionalidad de seguimiento) y para permitir que SAP fomente la colaboración y la calidad de la comunicación a través de dichas ofertas. La configuración del perfil de la oferta web relevante le permite determinar qué información desea compartir.
Servicio de identidad
El perfil de usuario puede ser específico para una sola oferta web de SAP Concur, pero también le permite acceder a otras ofertas web de SAP Concur o de otras entidades del grupo SAP. Usted decide si desea o no usar cualquiera de estas ofertas web adicionales. Si lo hace, SAP Concur pondrá sus datos personales a disposición de otras ofertas web para proporcionarle acceso inicial. Tenga en cuenta que, sin su consentimiento para que SAP Concur cree dichos perfiles de usuario, SAP Concur no podrá ofrecerle dichos servicios cuando su consentimiento sea un requisito legal para que SAP Concur pueda proporcionarle estos servicios.
Elaboración de perfiles de eventos
Si se registra en un evento, un seminario o en un seminario web de SAP Concur, SAP Concur puede compartir información básica del participante (su nombre, compañía y dirección de correo electrónico) con otros participantes del mismo evento, seminario o seminario web para promover la interacción entre los participantes, y estimular la comunicación y el intercambio de ideas.
Mejora de la experiencia del usuario
SAP Concur trata información relacionada con su visita a nuestras ofertas web para mejorar su experiencia de usuario, identificar su exigencia individual y personalizar la forma en que le proporcionamos la información que está buscando. Para este fin, recabamos información independientemente de si se registra con un perfil de usuario o no.
Cookies y herramientas similares
SAP Concur trata datos personales sobre los usuarios de los sitios web de SAP Concur y otras ofertas web a través de cookies o tecnologías similares para las finalidades establecidas en esta Declaración de privacidad y su Declaración de cookies. Al visitar el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página de la página de inicio de concur.com.mx, encontrará más información y tendrá la opción de establecer sus preferencias de cookies.
F. Buscar talento
SAP Concur puede recabar y tratar datos personales de personas cualificadas e interesadas en nuestras oportunidades profesionales a partir de diversas fuentes. Se les pide a los solicitantes de empleo y candidatos que se postulen a través del portal de Carreras en SAP, independientemente de si esto se hace de manera proactiva o en respuesta a una publicación. Si usted presenta una solicitud, SAP Concur recaba datos personales por medio del portal de Carreras en SAP con la finalidad de llevar a cabo los procedimientos de solicitud y seleccionar a los candidatos. Puede encontrar más información sobre cómo SAP Concur recaba y trata los datos de los solicitantes en la Declaración de privacidad específica del portal de Carreras en SAP.
G. Ofrecer productos y servicios de SAP Concur
SAP Concur recaba y trata datos personales con fines de venta y marketing. Nuestro objetivo es mantenerle informado sobre los próximos eventos y los últimos productos y servicios de SAP Concur. Cuando haya manifestado su interés, por ejemplo, a través de un formulario web o de un evento, podremos ponernos en contacto con usted para tratar más a fondo su interés en los servicios y ofertas de SAP Concur.
Solicitud de opinión, cuestionarios y encuestas
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, SAP Concur podrá ponerse en contacto con usted para pedirle su opinión sobre la mejora del material, producto o servicio en cuestión. SAP Concur también puede invitarle a participar en cuestionarios y encuestas. Por lo general, estarán diseñados para que pueda participar sin tener que proporcionar información que lo identifique como participante. Sin embargo, si proporciona sus datos personales, SAP Concur los utilizará con la finalidad indicada en el cuestionario o la encuesta, o para mejorar sus productos y servicios.
Mantenerle actualizado
En el marco de una relación comercial existente entre usted o su empleador y SAP Concur, SAP Concur trata sus datos personales para informarle sobre los productos o servicios de SAP Concur que son similares o se relacionan con productos y servicios que usted o su empleador ya han comprado o utilizado. SAP Concur le informará por correo electrónico o por teléfono sobre dichas novedades solo en la medida en que lo permita la ley, o si SAP Concur ha recabado dicha información en el contexto de la relación comercial. Usted tiene derecho a oponerse al uso de SAP Concur con esta finalidad, en cualquier momento, seleccionando la opción de exclusión que figura en la parte inferior de cada estrategia de marketing.
Contenido personalizado
SAP Concur trata información sobre sus interacciones con SAP Concur en sus diversas áreas comerciales y sus ofertas (su uso previo y actual, o el de su empleador, de los productos o servicios de SAP Concur, su participación y uso de las ofertas web de SAP Concur, eventos, documentos técnicos, pruebas gratuitas o boletines informativos) para proporcionarle los productos y servicios solicitados y mejorar nuestras comunicaciones personales con usted. Estos datos también pueden utilizarse para operar de manera eficiente el negocio de SAP Concur, que también incluye: la automatización y la agregación de datos para respaldar diversos esfuerzos analíticos y estadísticos, el análisis predictivo y de rendimiento, y la ciencia de datos exploratoria para respaldar el recorrido de su cliente y cumplir con dichas solicitudes. En la medida en que lo permita la ley, SAP Concur puede combinar y utilizar dicha información de forma agregada para ayudarnos a comprender sus intereses y exigencias comerciales, desarrollar nuestras perspectivas comerciales y estrategias de marketing, y para crear, desarrollar, entregar y mejorar nuestras comunicaciones personalizadas con usted. SAP Concur también puede utilizarla para mostrar contenido relevante en sitios web propiedad de SAP Concur o de terceros.
Id. de publicidad
Siempre que usted otorgue su consentimiento o en la medida permitida por la ley aplicable, SAP Concur puede crear una id. de usuario con hash para proporcionar a redes sociales operadas por terceros u otras ofertas web (como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram o Google). Esta información luego se compara con la propia base de datos de usuarios del tercero para mostrarle contenido de SAP Concur más relevante.
3. ¿Qué datos personales trata SAP?
SAP Concur trata diversos tipos de datos personales sobre las personas con las que interactuamos cuando llevamos a cabo nuestra actividad comercial u operamos nuestras diversas presencias en la web y otros canales de comunicación.
Según el caso, esto puede comprender los siguientes tipos de datos personales:
A. Datos de contacto
SAP Concur trata las siguientes categorías de datos personales como datos de contacto: nombre, apellido, direcciones de correo electrónico, dirección postal/ubicación (país, estado/provincia, ciudad), números de teléfono y su historial de relaciones con SAP Concur.
B. Datos personales relacionados con la relación comercial con SAP Concur
En el contexto de las relaciones comerciales establecidas, SAP Concur trata el nombre de la compañía del socio comercial, la industria, su cargo y función laboral, departamento y función, y el historial de relaciones de su compañía con SAP Concur. Si proporciona un número de tarjeta de crédito o datos bancarios para solicitar productos o servicios, SAP Concur recabará esta información para procesar su pago por los productos o servicios solicitados.
C. Datos personales relacionados con el cumplimiento
Si así lo exigen las leyes o los reglamentos, SAP Concur puede tratar categorías de datos como fecha de nacimiento, credenciales académicas, documentos de identidad u otros números de id., geolocalización, información relevante sobre socios comerciales, por ejemplo, acerca de litigios significativos u otros procesos legales, y otra información relevante sobre control de exportaciones o cumplimiento de normas aduaneras.
E. Datos generados por su uso o participación en páginas de Internet, web u ofertas en línea de SAP Concur
Datos de uso
SAP Concur trata cierta información relacionada con el usuario, p. ej., información sobre su navegador, sistema operativo o su dirección IP cuando visita sus páginas web. También tratamos información sobre su uso de nuestras ofertas web, como las páginas que visita, la cantidad de tiempo que pasa en una página, la página que lo ha remitido a nuestra página y los enlaces que selecciona en nuestros sitios.
Datos de registro
SAP Concur puede tratar sus datos de contacto según lo indicado anteriormente, y otra información que usted pueda proporcionar directamente a SAP Concur si se inscribe en cualquiera de sus eventos u otros servicios web.
Datos de participación
Cuando usted participa en seminarios web, seminarios virtuales, eventos u otros servicios web de SAP Concur, SAP Concur puede tratar sus interacciones con el servicio web pertinente para organizar el evento, lo que incluye sus sesiones, sondeos, encuestas u otras interacciones entre SAP Concur o sus participantes. En función del evento y previa notificación a los participantes, SAP Concur puede recabar grabaciones de audio y video del evento o la sesión.
F. Categorías especiales de datos personales
En relación con el registro para un evento, SAP Concur puede solicitar sus preferencias alimentarias o información sobre posibles discapacidades a efectos de considerar la salud y el bienestar de nuestros clientes. Cualquier recabación de dicha información siempre se basa en el consentimiento de los participantes. Tenga en cuenta que si no proporciona dicha información sobre las preferencias alimentarias, es posible que SAP Concur no tenga la oportunidad de responder a dichas solicitudes en el momento del evento.
G. Datos personales recibidos por terceros, lo que incluye fuentes de acceso público
Por lo general, SAP Concur tiene por objeto recabar datos personales directamente de los titulares de datos. Si usted o la legislación aplicable permiten a SAP Concur hacerlo, SAP Concur también puede obtener datos personales de fuentes de terceros. Estas fuentes de terceros pueden incluir: (i) su empleador en el contexto de sus relaciones comerciales con SAP Concur o el grupo SAP, (ii) terceros a los que usted indicó que compartieran sus datos personales con SAP Concur, (iii) fuentes de terceros y de acceso público, como redes sociales orientadas a los negocios o agentes de información.
Cuando recabamos datos personales de fuentes de terceros, los controles internos establecidos tienen como objetivo garantizar que la fuente de terceros tenga permitido proporcionar esta información a SAP Concur y que podamos usarla con esta finalidad. SAP Concur tratará estos datos personales de acuerdo con esta Declaración de privacidad, además de cualquier restricción adicional impuesta por el tercero que proporcionó los datos personales a SAP Concur o por la legislación nacional aplicable.
H. Datos personales necesarios para la satisfacción del cliente
En la medida en que lo permita la ley o en función de su consentimiento, SAP Concur puede combinar la información que recabamos directa o indirectamente sobre usuarios específicos para garantizar la integridad y exactitud de los datos, y para ayudarnos a adaptar mejor nuestras interacciones con usted y determinar la información que mejor se adapte a su respectivo interés o exigencia.
4. ¿Durante cuánto tiempo SAP Concur trata mis datos personales?
SAP Concur trata sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario (i) para poner a su disposición los productos y servicios que usted o su empleador haya solicitado; (ii) para que SAP Concur cumpla con las obligaciones legales de retención de datos personales, como resultado, por ejemplo, por ejemplo, de la legislación aplicable en materia de exportación, finanzas, impuestos o comercio; (iii) para cumplir con las finalidades comerciales legítimas de SAP Concur, según se describe con más detalle en esta Declaración de privacidad, a menos que usted se oponga al uso de sus datos personales con estas finalidades; (iv) hasta que revoque un consentimiento que haya otorgado previamente a SAP Concur para el tratamiento de sus datos personales. Para obtener más información sobre cómo puede revocar el consentimiento, consulte la guía a continuación en la sección titulada “¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?”.
SAP Concur puede tratar sus datos personales para el desarrollo de productos o servicios hasta que esto ya no sea necesario o se informe a SAP Concur que su relación con el cliente de SAP Concur ha cambiado.
SAP Concur puede retener sus datos personales durante períodos adicionales si es necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales de tratar sus datos personales o si SAP Concur necesita los datos personales para hacer valer o defenderse contra reclamaciones legales. SAP Concur retendrá sus datos personales hasta que finalice el período de retención correspondiente o hasta que se hayan resuelto las reclamaciones en cuestión.
5. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?
Sus datos personales pueden transmitirse a las siguientes categorías de terceros:
A. Entidades del Grupo SAP
Dado que SAP Concur vende sus productos y servicios a sus clientes solo a través de relaciones comerciales locales, SAP Concur puede transferir sus datos personales a la entidad del grupo SAP pertinente a nivel local con la finalidad y en la medida necesaria para llevar a cabo una relación comercial. Otras entidades del Grupo SAP también pueden recibir u obtener acceso a datos personales, ya sea cuando prestan servicios internos del grupo de forma centralizada y en nombre de SAP SE y otras entidades del grupo SAP, o cuando se les transfieren los datos personales en función del respectivo fundamento jurídico. En estos casos, dichas entidades podrán tratar los datos personales con las mismas finalidades y en las mismas condiciones que se indican en la presente Declaración de privacidad. La lista actual de entidades del Grupo SAP se encuentra aquí. Si desea saber qué entidad del grupo SAP es responsable de la relación comercial con usted o con su empleador, contacte con nosotros por correo electrónico a privacy-request@concur.com.
B. Proveedores de servicios externos
SAP Concur puede contratar proveedores de servicios externos para que traten datos personales en su nombre, p. ej., para consultoría u otros servicios, el suministro de los sitios web, el cumplimiento y suministro de ofertas de SAP Concur o el despacho de boletines informativos. Estos proveedores de servicios pueden recibir o tener acceso a datos personales cuando prestan sus servicios y constituirán destinatarios en el sentido de la legislación pertinente sobre protección de datos, que incluye el RGPD.
C. Socios de SAP Concur
Con su consentimiento o según lo indique su solicitud, incluso para cumplir con sus servicios solicitados, SAP puede compartir sus datos personales con compañías asociadas designadas para proporcionarle el producto o servicio que ha solicitado.
D. Otros terceros
SAP Concur puede transferir sus datos de registro basándose en su consentimiento o según lo indique su solicitud a las compañías que figuran en la página de inscripción de un seminario, seminario web o evento de SAP Concur. Estas compañías pueden recibir sus datos personales en calidad de coorganizadoras o patrocinadoras del evento, y usarán sus datos de registro a efectos de su participación en el evento. Le proporcionarán directamente cualquier información que la ley exija sobre sus finalidades de tratamiento y sobre cómo usted puede ejercer sus derechos.
6. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?
A. Derecho a acceder, corregir y eliminar información
Puede solicitar a SAP Concur en cualquier momento acceso a la información sobre los datos personales que SAP Concur trata sobre usted y, en caso necesario, la corrección o eliminación de dichos datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que SAP Concur puede eliminar o eliminará sus datos personales solo si no existe ninguna obligación legal o derecho vigente de SAP Concur para conservarlos. Si usted solicita a SAP Concur que elimine sus datos personales, es posible que no pueda seguir usando ningún servicio de SAP Concur que requiera el uso por parte de SAP Concur de sus datos personales.
B. Derecho a recuperar datos personales de SAP Concur
Si SAP Concur utiliza sus datos personales con base en su consentimiento o para suscribir un contrato con usted, puede solicitar a SAP Concur una copia de los datos personales que haya proporcionado a SAP Concur. En este caso, comuníquese con privacy-request@concur.com y especifique la información o las actividades de tratamiento a las que se refiere su solicitud, el formato en el que desea recibir los datos personales y si deben enviársele a usted o a otro destinatario. SAP Concur examinará su solicitud detenidamente y discutirá con usted la mejor manera de satisfacerla.
C. Derecho a restringir el tratamiento
Usted puede solicitar a SAP Concur que restrinja el tratamiento futuro de sus datos personales en cualquiera de los siguientes casos: (i) usted declara que sus datos personales son incorrectos, sujeto al tiempo que SAP Concur requiera para comprobar la exactitud de los datos personales pertinentes; (ii) no existe fundamento jurídico para que SAP Concur trate sus datos personales y usted exige a SAP Concur que restrinja el tratamiento futuro de sus datos personales; (iii) SAP Concur ya no necesita sus datos personales, pero usted declara que necesita que SAP Concur conserve dichos datos para reclamar o ejercer derechos legales o para defenderse contra reclamaciones de terceros; o (iv) en caso de que usted se oponga al tratamiento de sus datos personales por parte de SAP Concur basándose en su interés legítimo (según se expone más adelante), sujeto al tiempo necesario para que SAP Concur determine si tiene un interés preponderante o una obligación legal en el tratamiento de sus datos personales.
D. Derecho a oponerse al tratamiento
Si SAP Concur trata sus datos personales basándose en el interés legítimo, y en la medida en que lo haga, concretamente cuando SAP Concur persiga su interés legítimo de realizar marketing directo o de aplicar la elaboración de perfiles en relación con el marketing directo, usted tiene derecho a oponerse a dicho uso de sus datos personales en cualquier momento. Cuando se oponga al tratamiento de sus datos personales por parte de SAP Concur con finalidades de marketing directo, SAP Concur dejará de tratar sus datos personales de inmediato para dichas finalidades. En todos los demás casos, SAP Concur examinará cuidadosamente su objeción y dejará de utilizar la información pertinente, sin perjuicio de sus motivos legítimos imperiosos para seguir utilizando la información, que pueden prevalecer sobre derecho a oponerse, o si SAP Concur necesita la información para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
E. Derecho a revocar el consentimiento
Siempre que SAP Concur trate sus datos personales en función de su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento al cancelar la suscripción o enviándonos la correspondiente notificación de revocación. Si revoca su consentimiento, SAP Concur dejará de tratar los datos personales sujetos a dicho consentimiento a menos que la ley exija lo contrario. En caso de que SAP tenga la obligación de conservar sus datos personales por motivos legales, se limitará su tratamiento y solo se retendrán durante el plazo que exija la ley. Sin embargo, cualquier revocación no tendrá ningún efecto sobre el tratamiento anterior de datos personales que SAP Concur haya realizado hasta el momento de su revocación. Además, si su uso de una oferta de SAP Concur requiere su consentimiento previo, SAP Concur no podrá seguir prestando el servicio correspondiente (o servicios, si revoca el consentimiento para que SAP Concur utilice su perfil en virtud del servicio de autenticación de identidad SAP Identity Authentication Service para múltiples ofertas de SAP Concur), oferta o evento tras su revocación.
F. Derecho a presentar una queja
Si considera que SAP Concur no está tratando sus datos personales de conformidad con los requisitos de esta Declaración de privacidad o con las leyes de protección de datos aplicables, usted puede en cualquier momento, en la medida en que lo requiera la ley aplicable, presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local pertinente, específicamente cuando usted se encuentre en un país del EEE, o ante la autoridad de protección de datos del país o estado donde SAP Concur tenga su domicilio social.
7. ¿Cómo puede hacer valer sus derechos en materia de protección de datos?
Dirija cualquier solicitud para hacer valer sus derechos a privacy-request@concur.com
8. ¿Cómo verificará SAP las solicitudes para hacer valer los derechos en materia de protección de datos?
SAP Concur tomará medidas para garantizar que su identidad se haya verificado con un grado razonable de certeza antes de procesar el derecho en materia de protección de datos que desee hacer valer. Cuando sea factible, SAP Concur hará coincidir los datos personales que usted haya proporcionado al enviar una solicitud para hacer valer sus derechos con información que SAP Concur ya tenga de usted. Esto podría incluir la coincidencia de dos o más datos particulares que usted haya proporcionado al enviar una solicitud con dos o más datos particulares que SAP Concur ya tenga.
SAP Concur se negará a tramitar solicitudes que sean manifiestamente infundadas, excesivas, fraudulentas, representadas por terceros sin la debida representación de la autoridad respectiva o que la legislación local no exija.
9. ¿Puedo utilizar los productos y servicios de SAP Concur si soy menor de edad?
En general, los sitios web y servicios en línea de SAP Concur no están dirigidos a usuarios menores de 16 años, o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente. Si usted es menor de 16 años, no puede registrarse ni utilizar estos sitios web o servicios en línea.
10. Disposiciones adicionales específicas de cada país y región
A. Cuando SAP Concur esté sujeta a requisitos de privacidad en la UE, el EEE u otros países pertinentes para el RGPD
¿Quién es el responsable de protección de datos del responsable del tratamiento de datos?
Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos del Grupo SAP por correo electrónico a privacy@sap.com.
¿Quién es la autoridad de protección de datos pertinente del responsable del tratamiento de datos?
La autoridad supervisora principal de protección de datos del grupo SAP se encuentra en Alemania, Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg y puede comunicarse con ella en la dirección: Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart. Si se encuentra en cualquier otro país de la UE o del EEE, puede encontrar los datos de contacto de su autoridad supervisora de protección de datos competente aquí.
¿Qué permisos legales necesita SAP Concur para tratar datos personales?
SAP Concur trata sus datos personales para las finalidades comerciales arriba indicadas basándose en los siguientes permisos legales:
Observación general relativa al tratamiento de datos personales por parte de SAP Concur con su consentimiento previo
SAP Concur puede tratar sus datos personales para finalidades específicas de tratamiento basándose en su consentimiento previo.
Observación general relativa al tratamiento de datos personales por parte de SAP Concur basándose en intereses comerciales legítimos
Cuando nos referimos al artículo 6.1 (f) del RGPD y, en consecuencia, al interés comercial legítimo de SAP Concur como nuestro permiso legal para tratar sus datos personales, SAP Concur persigue sus intereses comerciales legítimos para gestionar y realizar eficientemente sus operaciones comerciales, para mantener y operar procesos comerciales inteligentes y sostenibles en una estructura de grupo optimizada para la división del trabajo y en el mejor interés de nuestros empleados, clientes, socios y accionistas, para mantener relaciones comerciales sostenibles con los clientes y socios de SAP Concur, incluido usted (cada uno de los cuales se describe más adelante), para ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible cuando usted utiliza sus servicios web, para cumplir con leyes y reglamentos extraterritoriales, o para hacer valer sus derechos o defenderse frente a reclamaciones legales.
Creemos que nuestro interés en perseguir estas finalidades comerciales es legítimo y, por lo tanto, no exceden sus derechos personales ni su interés en que no se lleve a cabo el tratamiento. En cualquiera de estos casos, tenemos debidamente en cuenta en nuestra prueba de sopesamiento: la finalidad comercial que SAP Concur persigue razonablemente en el caso dado, las categorías, la cantidad y la sensibilidad de los datos personales que necesariamente se tratan, el nivel de protección de sus datos personales que se garantiza mediante nuestras políticas, directrices y procesos generales de protección de datos, y los derechos que usted tiene en relación con la actividad de tratamiento.
Si desea obtener más información sobre este enfoque, comuníquese por correo electrónico a privacy-request@concur.com.
Establecimiento de relaciones comerciales con clientes, socios y otras partes
A la hora de establecer relaciones comerciales con clientes, socios y otras partes, SAP Concur y las entidades locales del Grupo SAP pueden tratar datos personales en función de lo siguiente: el Artículo 6.1 (b) del RGPD, si es necesario, para cumplir con las obligaciones precontractuales con usted; el Artículo 6.1 (c) del RGPD, si es necesario, para cumplir con los requisitos legales aplicables a SAP Concur; el Artículo 6.1 (f) del RGPD si el contrato o la relación precontractual se relacionan con una compañía u otro organismo legal y si SAP Concur trata sus datos personales como contacto del cliente para cumplir con las obligaciones (pre)contractuales con su empleador (interés legítimo para realizar o gestionar eficientemente las operaciones comerciales de SAP Concur); el Artículo 6.1 (f) del RGPD, si es necesario, para mantener nuestras relaciones comerciales con usted, garantizar su satisfacción como usuario o representante del cliente, y proporcionarle información sobre otros productos y servicios de SAP Concur según lo indique su interés o exigencia (interés legítimo para mantener relaciones comerciales sostenibles con clientes y socios de SAP Concur); o un permiso legal en virtud de otras leyes nacionales equivalentes a cualquiera de los anteriores, cuando corresponda.
Garantía del cumplimiento de las leyes y reglamentos
Al garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, SAP Concur y las entidades locales del Grupo SAP pueden tratar sus datos personales en función de lo siguiente: el Artículo 6.1 (c) del RGPD, si es necesario, para cumplir con los requisitos legales en virtud de la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros de la UE a los que SAP Concur está sujeta; el Artículo 6.1 (f) del RGPD, si es necesario, para cumplir con las leyes y reglamentos extraterritoriales a la UE (interés legítimo para cumplir con las leyes y reglamentos extraterritoriales); o los artículos equivalentes en virtud de otras leyes nacionales, cuando corresponda.
Gestión de páginas de Internet, ofertas web u otros eventos en línea de SAP Concur
Al gestionar sus páginas de Internet, ofertas web u otros eventos en línea (“servicios web”) y según la finalidad operativa respectiva, SAP Concur o la entidad local del grupo SAP tratan sus datos personales sobre la base de los siguientes permisos legales: el Artículo 6.1 (b) y (f) del RGPD para proporcionar los servicios y funciones web, crear y administrar su cuenta en línea, actualizar, brindar seguridad, solucionar problemas del servicio, brindar soporte, mejorar, y desarrollar el servicio web, responder y cumplir con sus solicitudes o instrucciones, (interés legítimo para realizar o gestionar eficientemente las operaciones comerciales de SAP Concur); el Artículo 6.1 (c) y (f) del RGPD para gestionar y garantizar la seguridad de nuestros servicios web, y prevenir y detectar amenazas de seguridad, fraude u otras actividades delictivas o maliciosas y según sea razonablemente necesario para hacer cumplir los términos de los servicios web, para establecer o preservar una reclamación o defensa legal, para prevenir el fraude u otras actividades ilegales, lo que incluye ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información (interés legítimo para realizar o gestionar eficientemente las operaciones comerciales de SAP Concur y hacer valer o defenderse frente a reclamaciones legales); el Artículo 6.1 (a) del RGPD si es necesario que le pidamos su consentimiento para tratar sus datos personales; o permisos legales equivalentes en virtud de otras leyes nacionales pertinentes, cuando corresponda.
Cookies y herramientas similares
Al hacer un seguimiento y evaluar el comportamiento de uso de los usuarios de nuestros servicios web por medio de cookies o tecnologías similares, SAP Concur trata sus datos personales sobre la base de los siguientes permisos legales: el Artículo 6.1 (a) del RGPD si es necesario que le pidamos su consentimiento para tratar sus datos personales; el Artículo 6.1 (b) del RGPD si es necesario para cumplir con las obligaciones (pre)contractuales con usted; el Artículo 6.1 (f) del RGPD, si es necesario para cumplir con las obligaciones (pre)contractuales con la compañía u otro organismo legal que usted represente como contacto del cliente (interés legítimo para realizar o gestionar eficientemente las operaciones comerciales de SAP Concur); o permisos legales equivalentes en virtud de otras leyes nacionales pertinentes, cuando corresponda.
Recabación de datos de terceros, lo que incluye fuentes de acceso público
Cuando SAP Concur o la entidad local del grupo SAP recaban datos personales de usted a través de terceros, el fundamento jurídico de la recabación puede basarse en lo siguiente: el Artículo 6.1 (a) del RGPD si es necesario que nosotros o el tercero que transfiere sus datos personales a SAP Concur le haya solicitado su consentimiento para tratar sus datos personales; el Artículo 6.1 (b) del RGPD si es necesario para cumplir con las obligaciones (pre)contractuales con usted; el Artículo 6.1 (c) del RGPD si es necesario para cumplir con los requisitos legales en virtud de la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros de la UE a los que SAP Concur está sujeta; el Artículo 6.1 (f) del RGPD, si es necesario para cumplir con las leyes y reglamentos extraterritoriales a la UE (interés legítimo para cumplir con las leyes y reglamentos extraterritoriales) o para mantener nuestras relaciones comerciales con usted, garantizar su satisfacción como usuario o representante del cliente, y proporcionarle información sobre otros productos y servicios de SAP Concur según lo indique su interés o exigencia (interés legítimo para mantener relaciones comerciales sostenibles con clientes y socios de SAP Concur); o permisos legales equivalentes en virtud de otras leyes nacionales pertinentes, cuando corresponda.
Oferta de productos y servicios de SAP Concur
Al participar en actividades de marketing, SAP Concur trata sus datos personales sobre la base de los siguientes permisos legales: el Artículo 6.1 (a) del RGPD si la ley exige su consentimiento para que SAP Concur trate sus datos para esta finalidad; el Artículo 6.1 (f) del RGPD, si es necesario para cumplir con las obligaciones (pre)contractuales con la compañía u otro organismo legal que usted represente como contacto del cliente (interés legítimo para realizar o gestionar eficientemente las operaciones comerciales de SAP Concur), para mantener nuestras relaciones comerciales con usted o con su empleador, para garantizar su satisfacción como usuario o contacto del cliente, para trazar las estructuras internas relevantes del grupo y agrupar las actividades comerciales relevantes en fuentes centrales dentro del grupo SAP para operarlas uniformemente y para proporcionarle información sobre otros productos y servicios de SAP Concur según lo indique su interés o exigencia, lo que también puede comprender la combinación de información sobre usted procedente de distintas fuentes (elaboración de perfiles) (interés legítimo de mantener y operar procesos comerciales inteligentes y sostenibles en una estructura de grupo optimizada para la división del trabajo y en el mejor interés de nuestros empleados, clientes, socios y accionistas, y de mantener relaciones comerciales sostenibles con los clientes y socios de SAP Concur). SAP Concur puede proporcionarle esta información a su dirección postal para perseguir nuestro interés legítimo de dirigirnos a clientes, clientes potenciales y destinatarios con fines de publicidad de nuestros productos y servicios, a su dirección de correo electrónico con fines de marketing directo de productos o servicios similares, siempre que (i) hayamos recibido su dirección de correo electrónico en relación con la compra de nuestros productos o servicios, (ii) usted no se haya opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para publicidad directa y (iii) y le informemos en todos los casos de que puede oponerse a que utilicemos su dirección de correo electrónico con fines de marketing en cualquier momento, y por otros medios electrónicos (p. ej., teléfono, MMS) en la medida en que lo permita la legislación aplicable, generalmente mediante consentimiento explícito o presunto, o permisos legales equivalentes en virtud de otras leyes nacionales pertinentes, cuando proceda.
¿Cómo justifica SAP las transferencias internacionales de datos?
Como grupo global de empresas, SAP Concur tiene filiales de entidades del grupo SAP y utiliza proveedores de servicios externos también en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). SAP Concur puede transferir sus datos personales a países fuera del EEE como parte de sus operaciones comerciales internacionales. Si transferimos datos personales de un país de la UE o del EEE a un país fuera del EEE y para el cual la Comisión de la UE no ha emitido una decisión de adecuación, SAP Concur utiliza las cláusulas contractuales estándar de la UE para exigir contractualmente al importador de datos que garantice un nivel de protección de datos equivalente al del EEE para proteger sus datos personales. Si desea obtener una copia (redactada para eliminar información comercial o irrelevante) de dichas cláusulas contractuales estándar, envíe una solicitud a privacy-request@concur.com. También puede obtener más información de la Comisión Europea sobre la dimensión internacional de la protección de datos aquí.
B. Cuando SAP Concur esté sujeta a ciertos requisitos de privacidad en los Estados Unidos, también se aplicará lo siguiente:
SAP Concur no recaba de forma consciente los datos personales de niños menores de 13 años. Si usted es el padre, la madre o el tutor y cree que SAP Concur ha recabado información sobre un niño, comuníquese con SAP Concur a través de los métodos que se describen en esta Declaración de privacidad. SAP Concur tomará medidas para eliminar la información lo antes posible.
B. Cuando SAP esté sujeta a ciertos requisitos de privacidad en los Estados Unidos en el estado de California, también se aplicará lo siguiente:
Usted tiene los siguientes derechos: (i) solicitar a SAP Concur acceso a sus datos personales que SAP Concur recabe, utilice o divulgue sobre usted; (ii) solicitar que SAP Concur elimine sus datos personales; (iii) optar por no utilizar o divulgar su información personal sensible; (iv) recibir un trato no discriminatorio por el ejercicio de cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos; y (v) si solicita acceso a sus datos personales, a que dicha información sea transferible, si es posible, en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir esta información a otro destinatario sin impedimentos.
De conformidad con los requisitos de divulgación de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA), SAP Concur no vende ni comparte sus datos personales. En el transcurso de nuestras actividades comerciales, podemos compartir datos personales con terceros o permitir que terceros recaben datos en varios sitios web de SAP Concur. Dado que los sitios web y servicios en línea de SAP Concur no están dirigidos a usuarios menores de 16 años y de acuerdo con los requisitos de divulgación de la CCPA, SAP Concur no vende los datos personales de menores de 16 años.
Solicitudes de acceso de los titulares:
SAP Concur recibe solicitudes de acceso de titulares de datos de todo el mundo y trabaja para garantizar que todas las solicitudes válidas en las que SAP Concur es el responsable del tratamiento de datos se respondan dentro del plazo adecuado. De acuerdo con el proceso de verificación establecido en virtud de la CCPA, SAP Concur requerirá un proceso de verificación más estricto para las solicitudes de eliminación, o para los datos personales que se consideren sensibles o valiosos, para minimizar el daño que pueda suponer para usted el acceso o la eliminación no autorizados de sus datos personales. Si SAP Concur debe solicitar información adicional sobre usted además de la información que ya tiene, SAP Concur solo la utilizará para verificar su identidad, de modo que pueda hacer valer sus derechos en materia de protección de datos o para las finalidades de seguridad y prevención del fraude.
Además de comunicarse con SAP Concur a privacy-request@concur.com, puede ejercer sus derechos comunicándose con Concur Technologies, Inc. a la dirección: 601 108th Avenue NE, Suite 1000, Bellevue, WA 98004, EE. UU., Attention: Privacy Manager.
También puede designar a un agente autorizado que envíe solicitudes para hacer valer sus derechos en materia de protección de datos a SAP Concur. Dicho agente autorizado debe estar registrado ante el Secretario de Estado de California y presentar pruebas de que usted ha dado su autorización para que el agente actúe en su nombre.
D. Cuando SAP Concur esté sujeta a los requisitos de la Ley General de Protección de Datos (“LGPD”) de Brasil, también se aplica lo siguiente:
SAP ha designado un responsable de protección de datos para Brasil. Las consultas, solicitudes o quejas por escrito a nuestro responsable de protección de datos pueden enviarse de la siguiente manera: a Paulo Nittolo Costa, correo electrónico: webmaster@sap.com, dirección: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brasil 04794-000.
E. Cuando SAP Concur esté sujeta a los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales (Personal Data Protection Act, “PDPA”) de Malasia, se puede poner a disposición una versión en idioma malayo de esta declaración de privacidad.
F. Cuando SAP Concur esté sujeta a ciertos requisitos de privacidad en Filipinas, también se aplicará lo siguiente:
Las personas que residan en Filipinas pueden hacer valer sus derechos de la siguiente manera:
Puede llamar o escribir a SAP para enviar una solicitud a webmaster@sap.com, por teléfono al +632-8705-2500, dirección: SAP Philippines, Inc., Attn: Data Protection Officer, 27F Nac Tower, Taguig City 1632, Filipinas.
Las siguientes disposiciones se aplican a los residentes y ciudadanos de Filipinas:
Puede reclamar la indemnización que finalmente conceda la Comisión Nacional de Privacidad o los tribunales si ha sufrido daños y perjuicios debido a datos personales inexactos, incompletos, obsoletos, falsos, obtenidos ilícitamente o utilizados sin autorización, considerando cualquier violación de sus derechos y libertades en calidad de titular; si es usted objeto de una violación de la intimidad o de los datos personales o se ve afectado personalmente de otro modo por una infracción de la Ley de Privacidad de Datos, puede presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Privacidad.
Sus derechos de transmisión. Sus herederos legítimos y cesionarios podrán invocar sus derechos en cualquier momento después de su fallecimiento o cuando usted esté incapacitado o sea incapaz de ejercer sus derechos.
G. Cuando SAP Concur esté sujeta a los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales (Personal Data Protection Act, PDPA) de Singapur, también se aplica lo siguiente:
SAP ha designado a un responsable de protección de datos para Singapur. Las consultas, solicitudes o quejas por escrito a nuestro responsable de protección de datos pueden enviarse de la siguiente manera: Asunto: [Attn.] Tina Bhatia, DPO (Singapur), correo electrónico: webmaster@sap.com, dirección: Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, Singapur 117440, contacto: +65 6664 6868.
H. Cuando SAP Concur esté sujeta a los requisitos de la Ley de Protección de la Información Personal de 2013 (Protection of Personal Information Act, “POPIA”) de Sudáfrica, también se aplica lo siguiente:
“Datos personales” tal como se utiliza en esta Declaración de privacidad significa Información personal conforme dicho término se define en la POPIA. “Usted” y “Su” tal como se utilizan en esta Declaración de privacidad se refieren a una persona física o a una persona jurídica tal como se utiliza dicho término en virtud de la POPIA. Systems Applications Products (Africa Region) Proprietary Limited & Systems Applications Products (South Africa) Proprietary Limited con domicilio social en 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP South Africa) está sujeta a la Ley de Protección de la Información Personal de Sudáfrica de 2013 (Ley 4 de 2013) y es responsable en virtud de la POPIA. En caso de que usted, como particular o persona jurídica, considere que SAP South Africa, como parte responsable, ha utilizado su información personal de forma contraria a lo establecido en la POPIA, se compromete a intentar resolver primero cualquier problema con SAP South Africa por correo electrónico a webmaster@sap.com, por teléfono: 011 325 6000, a la dirección: 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg Sudáfrica 2148.
Si no está satisfecho con dicho proceso, tiene derecho a presentar una queja ante el regulador de información, utilizando los datos de contacto que se indican a continuación: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, P.O. Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017, correo electrónico: complaints.IR@justice.gov.za, consultas: inforeg@justice.gov.za
Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted en virtud de la Ley 2 de 2000 de Promoción del Acceso a la Información (Promotion of Access to Information Act, “PAIA”). Para obtener más información, revise el manual sobre PAIA de SAP.
I. Cuando SAP Concur esté sujeta a los requisitos de privacidad de Turquía, también se aplicará lo siguiente:
Cuando SAP recaba datos personales durante el funcionamiento centralizado de este sitio web y otras actividades comerciales de SAP operadas globalmente para residentes y ciudadanos de Turquía y de conformidad con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 (Law on the Protection of Personal Data, “LPDP”) en Turquía, su responsable del tratamiento de datos de datos es SAP Türkiye Yazilim Üretim ve Ticaret A.Ş, ubicado en Emaar Square Ofis Kulesi, Libadiye Cd No:82-F D:Kat: 17-18, 34700 Ünalan/Üsküdar/İstanbul with MERSİS No: 744017604300017 y número de teléfono: +90 216 330 03 00.
J. Otras disposiciones
Las Disposiciones específicas de China se aplican a los ciudadanos de la República Popular China.
Las Disposiciones específicas de Colombia se aplican a los ciudadanos de la República de Colombia.