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Comunidad SAP Concur

Los clientes y usuarios de SAP Concur se reúnen aquí para compartir perspectivas y experiencias que ayudan a aprovechar al máximo nuestras soluciones.

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Ayuda con el producto

Inicie sesión en www.concursolutions.com y haga clic en Help (Ayuda) para obtener recursos de capacitación o en Company Notes (Notas de la compañía) para obtener información de los administradores de SAP Concur de su compañía.

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Estado del sistema

Utilice el tablero de Concur Open para obtener información actualizada sobre la disponibilidad y el rendimiento del servicio por producto y ubicación.

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Capacitaciones de SAP Concur

Aproveche estos recursos de capacitación para obtener más información sobre nuestros productos, reportes y mucho más.

Edición estándar

Soporte técnico avanzado para los usuarios de User Support Desk

User Support Desk (USD) es un servicio de pago de SAP Concur que muchas empresas agregan a su portafolio para recibir soporte técnico de primer nivel. Algunas empresas optan por brindar soporte internamente, por lo que no todos los clientes de SAP Concur tienen USD. Para saber si su empresa cuenta con este servicio:

  • Inicie sesión en su cuenta de SAP Concur
  • Haga clic en Help (Ayuda) y después en Contact Support (Contactar con el servicio de soporte)
  • Si su compañía tiene USD, se le dirigirá al portal del servicio de soporte al usuario
  • Aquí podrá encontrar números de teléfono, chatear con expertos o crear un ticket de ayuda

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Dónde dirigirse si su compañía no dispone de User Support Desk

El soporte interno de SAP lo proporciona normalmente quienes aprueban reportes de gastos, facturas o viajes. Entonces, comience con sus departamentos de contabilidad, nóminas o viajes y gastos. También puede encontrar la información de contacto de los administradores de SAP Concur visitando Company Notes (Notas de la compañía) en su página de SAP Concur.

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