Aprenda cómo elevar la productividad del trabajador mejorando su bienestar

Aunque el control de la eficiencia laboral mediante indicadores de desempeño sigue siendo una buena estrategia, es vital considerar otros puntos para potencializar la productividad del trabajador, como su bienestar.

Cuando una empresa descuida este aspecto esencial, se expone a múltiples riesgos que van más allá del malestar personal de sus empleados. El agotamiento, el ausentismo y el estrés crónico son algunas de las consecuencias más nefastas. 

Para las empresas, estos efectos son extremadamente negativos porque impactan la motivación del colaborador para desempeñar sus funciones y, en consecuencia, su nivel de productividad.

En este sentido, los trabajadores agotados o emocionalmente desconectados tienden a cometer más errores, tardan más tiempo en completar sus tareas, se aíslan del equipo y pierden su capacidad creativa, incluso, para solucionar problemas. 

Esto afecta los resultados e, indiscutiblemente, en la reputación del negocio ante sus públicos, pues entienden el descuido como falta de valores y de conciencia social, algo que puede perjudicar la imagen empresarial de modo severo.

La buena noticia es que este escenario puede revertirse mediante estrategias que prioricen el bienestar sin perder de vista los resultados.

Invertir en bienestar no solo es un gesto humanitario o de responsabilidad social, sino que también es una estrategia empresarial inteligente. 

Las compañías que priorizan el bienestar de su gente potencializan la motivación del plantel, mejoran el clima laboral, retienen los mejores talentos y, como resultado, llevan la productividad al siguiente nivel.

Obtenga más detalles sobre la profunda conexión entre bienestar y productividad leyendo nuestro contenido. En sus líneas, encontrará las mejores acciones para fortalecer ese binomio en las organizaciones.

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La conexión entre bienestar y productividad

Centrar al capital humano en el eje de las decisiones estratégicas se ha vuelto fundamental para la continuidad de las organizaciones en el mercado. De hecho, cada vez más talentos buscan su espacio en empresas comprometidas con el bienestar social y laboral de sus trabajadores. Pero, en definitiva, ¿en qué consiste el bienestar en el trabajo?

Básicamente, lo definimos como un estado integral que integra diversas dimensiones como la salud física y emocional, las relaciones laborales saludables, el equilibrio personal/profesional y el sentido de reconocimiento y propósito en las tareas diarias.

Así pues, entendemos el bienestar laboral como un punto importante de la cultura organizacional, que considera a las personas como el activo empresarial más valioso.

Cuando fortalecen el sentimiento de pertenencia y se sienten parte de una colectividad que valora sus integrantes, los colaboradores disfrutan de un buen estado físico, mental y emocional. Por ende, tienden a ser más comprometidos, creativos y productivos en sus funciones.

De esta manera, queda clara la relación directa entre bienestar laboral y productividad: cuando la persona se siente bien, rinde y colabora más, se siente más dispuesta a aportar nuevas ideas, asumir responsabilidades y contribuir activamente al logro de objetivos. 

Cuando las organizaciones cultivan el bienestar de modo que la mayor parte de los trabajadores se sientan satisfechos y valiosos, el resultado es fantástico, pues las personas se sienten motivadas para ofrecer su mejor versión y contribuir para el alcance del objetivo común.

Factores clave del bienestar en el trabajo

Fomentar el bienestar laboral es una tarea que involucra una serie de variables, desde las más intrínsecas y personales hasta los aspectos directamente vinculados al entorno laboral.

A continuación, presentamos los 5 factores, que según un estudio de Great Place To Work en conjunto con la Universidad Johns Hopkins, se posicionan como las fuentes de bienestar más relevantes entre los colaboradores.

1. Apoyo psicológico y bienestar emocional

Las empresas que promueven pausas activas, acceso a atención médica, programas de ejercicio o apoyo psicológico ven una notable reducción en el ausentismo.

Por cierto, los buenos sentimientos y experiencias generan una energía positiva, centrada en el optimismo, en la esperanza y en la confianza. Este enfoque ayuda a los trabajadores a gestionar la presión y la ansiedad de manera más efectiva, entendiendo que los imprevistos forman parte de su rutina.

2. Sentido de propósito

Fomentar el sentido de propósito o cumplimiento es la clave para fomentar la productividad del trabajador.

Cuando los colaboradores entienden su propósito, son más resilientes y se dedican más al trabajo con el afán de ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos.

3. Apoyo personal

El buen apoyo personal se refleja en la calidad de la atmósfera de trabajo. Si es segura, respetuosa y confiable en los diferentes grupos, indica que la organización se preocupa con el bienestar de los trabajadores.

Asimismo, el apoyo personal se puede estimular mediante buenos niveles de flexibilidad, la provisión de los recursos necesarios para lograr los objetivos y el desarrollo de capacitaciones en pro del crecimiento profesional.

4. Estabilidad financiera

La remuneración es uno de los factores críticos de la satisfacción y productividad del trabajador.

Cuando los trabajadores no cuentan con un sueldo acorde con el puesto que ocupan y al margen del contexto económico actual, tienden a sentirse ansiosos, sin soporte, y el miedo puede influir en la forma cómo desempeñan sus actividades en la empresa.

Para evitar este inconveniente, promueva una política de remuneración justa y equitativa.

5. Buenas conexiones

Las relaciones interpersonales cálidas, colaborativas y flexibles son esenciales para promover el bienestar laboral y mejorar el rendimiento de los equipos de trabajo. Lo que repercute en la eficiencia operativa del negocio.

En esencia, cuando los colaboradores se sienten parte de un equipo, amparados y alentados por buenos líderes, suelen enfocarse con más ganas en sus actividades, hecho que impulsa la productividad.

Estrategias para mejorar el bienestar y aumentar la productividad

Tras conocer los factores que inciden en el bienestar laboral, es hora de enfocarnos en las acciones que pueden fomentar el bienestar y, así, alcanzar niveles extraordinarios de productividad.

Estructurar programas de bienestar laboral

Un programa de bienestar efectivo consiste en un ecosistema de cuidado continuo y personalizado para cada trabajador, atendiendo a las personas de forma integral.

Entre las acciones que debe incluir, destacamos:

• Convenios con centros de salud;
• clases de gimnasia laboral durante la jornada de trabajo;
• chequeos médicos anuales;
• acceso a terapia psicológica y a talleres de manejo del estrés y de la ansiedad;
• espacios de relajación en la oficina;
• asesoramiento nutricional;
• campañas de vacunación;
• ergonomía laboral.

Cuando el colaborador se siente cuidado, responde con mayor compromiso, energía y rendimiento.

Estimular la flexibilidad laboral

Los modelos más flexibles reducen el estrés, potencializan la concentración y permiten que las personas organicen su agenda de forma más eficiente, aspectos que se reflejan en una mayor productividad.

Para estimular la flexibilidad, recomendamos:

• Adoptar el sistema de teletrabajo híbrido o exclusivo;
• adaptar las jornadas según las necesidades de la empresa y la realidad de los colaboradores;
• facilitar los permisos laborales sin burocracia excesiva.

Fomentar una cultura de feedback y reconocimiento

Además de valorar el dinero, las personas trabajan para sentirse útiles, estimadas y parte de un grupo.

En este sentido, los feedbacks son esenciales para generar en los trabajadores una buena percepción acerca de la empresa. Ya sean formales o informales, las retroalimentaciones hacen que los colaboradores se sientan valorados y escuchados.

En consecuencia, las personas se vuelven más proactivas y colaboran con más entusiasmo, participando y dedicándose a la conquista de los objetivos comunes, aunque se presenten desafíos complejos.

Más allá de fomentar los feedbacks, una empresa centrada en el bienestar laboral también necesita:

• Implementar programas de reconocimiento público, como “empleado del mes” y menciones en newsletters internas;
• crear canales de comunicación bidireccionales, donde el colaborador pueda aportar feedbacks sobre su experiencia.

Promover la capacitación regular 

Más allá de beneficiar a la organización por mejorar el desempeño técnico, el desarrollo profesional también nutre la autoestima del trabajador, fortalece su propósito y lo mantiene alineado con los objetivos empresariales.

Entre las medidas que puede adoptar en pro del bienestar y productividad generados por la capacitación, hacemos hincapié en los siguientes:

• Ofrecer cursos o subsidios para formaciones externas;
• invitar a expertos para dar charlas o workshops;
• estructurar planes de carrera y estimular la movilidad interna;
• fomentar el autoaprendizaje mediante el uso de plataformas como Coursera y LinkedIn Learning.

Por último, es importante mencionar que la capacitación constante también promueve el compromiso, la innovación, el sentido de pertenencia, favoreciendo una toma de decisiones basadas en datos y circunstancias relevantes, así como una rápida adaptación a los cambios.

Medir los resultados y fomentar la mejora continua

Las estrategias de bienestar deben contar con indicadores claros y mecanismos de retroalimentación para asegurar su efectividad. La medición regular permite adaptar los procesos y las iniciativas para una respuesta efectiva ante las necesidades emergentes de los colaboradores.

Existen varias medidas que puede incorporar para promover la mejora continua, sin embargo, estas son las más efectivas:

• Realizar encuestas de clima laboral a cada semestre;
• analizar las métricas vinculadas a la productividad del trabajador, como rotación, ausentismo y participación en actividades de bienestar laboral;
• estimular el feedback de los colaboradores sobre las prácticas internas y las iniciativas de bienestar;
• ajustar las medidas y estrategias según los resultados.

Liderar con empatía

El perfil de los líderes corporativos se debe alinear con la cultura del bienestar. 

Cuando los líderes desarrollan sus habilidades blandas, realizan encuestas 360º (que recogen opiniones del entorno directo del líder, como pares, subordinados y supervisores), comparten información sobre sus hábitos de autocuidado y se sienten relevantes para la empresa, tienden a gestionar sus equipos de manera solidaria, empática y cordial.

Esta buena relación entre líderes y liderados, así como la admiración de las personas por sus gestores, es clave para crear un entorno donde las personas se sientan seguras para aportar ideas, asumir riesgos y comprometerse con los objetivos.

Herramientas y tecnologías para potenciar el bienestar laboral

La transformación digital no solo ha cambiado la forma en la que trabajamos, sino también cómo cuidamos de nuestros equipos. Existen numerosas herramientas diseñadas para optimizar procesos, mejorar la experiencia del empleado y aumentar la productividad del trabajador a través del bienestar.

Plataforma de bienestar

En plataformas, como Betterfly y Wellhub, los colaboradores pueden acceder a soluciones para la salud como clases de yoga, consultas psicológicas y mucho más. 

Al sentirse cuidados, los trabajadores mantienen buenas tasas de presencialidad y tienen más energía para proporcionar un buen desempeño.

Sistema de gestión emocional

Los sistemas como Headspace for Work y Calm Business, ofrecen a los usuarios ejercicios de relajación, contenidos de mindfulness y meditaciones guiadas, así como sesiones con coaches expertos en salud mental.

Son buenas herramientas porque ayudan a reducir el estrés y aumentan la concentración, resultando en decisiones más claras, una disminución significativa de los errores y una potencialización de la resiliencia en entornos cambiantes.

Aplicaciones para medir el clima organizacional

Estas herramientas, como Officevibe, permiten recabar datos actuales y en tiempo real sobre el estado emocional, motivacional y de compromiso de los grupos de trabajo.

Al detectar puntos críticos que reflejan conflictos o desmotivación de forma temprana, es posible intervenir antes que afecten expresivamente al rendimiento. Como resultado, se refuerza el compromiso y se estimula la retención de los talentos.

Software de viajes y gastos corporativos

Aunque no centran sus recursos en el bienestar laboral, las herramientas como Concur Travel, reducen la carga de trabajo manual, facilitan y agilizan los procesos, así como promueven una mayor transparencia en las dinámicas de viajes empresariales.

En consecuencia, ayudan a reducir el estrés, liberando al trabajador de papeleos manuales, permitiendo que las personas conozcan sus gastos y entiendan la política empresarial acerca de los mismos, evitando malentendidos o injusticias en la aprobación de los gastos y mejorando la experiencia general del viaje.

Por lo tanto, implementar este sistema configura una potente inversión en bienestar laboral, pues elimina fricciones, mitiga tensiones y estimula que el colaborador dirija esfuerzos para lo que realmente importa.

¿Cómo una herramienta de gastos corporativos puede ayudar?

Aunque señalamos algunos beneficios de estas herramientas al final del apartado anterior, veamos a detalle cómo un software de gastos corporativos puede impulsar el bienestar y la productividad del trabajador.

• Reduce la ansiedad: La automatización del proceso disminuye los errores, agiliza los reembolsos y viabiliza la transparencia.
• Optimiza la gestión del tiempo: Evita que los trabajadores malgasten su tiempo en tareas repetitivas y demasiado sencillas, enfocándose en actividades valiosas para la empresa.
• Mejora las estrategias: Como ofrece datos duros en tiempo real, favorece una toma de decisiones informada, que evita las sobrecargas presupuestarias y de trabajo para los equipos.
• Incentiva el cumplimiento de metas: Permite estructurar un sistema de recompensas para quienes cumplan las metas presupuestarias y/o de eficiencia.

Invierte en bienestar para mejorar el desempeño laboral

Hoy, la productividad está directamente ligada al bienestar. Sin entornos saludables, los resultados se resienten. Por esa razón, las empresas deben comprender que un buen nivel de rendimiento resulta de un ecosistema saludable, donde cuerpo, mente y emociones se encuentren alineados.

Sin embargo, no basta con implementar programas interesantes, sino que también es fundamental impulsar el bienestar laboral fomentando la flexibilidad, promoviendo una cultura abierta a los feedbacks, proporcionando instancias de capacitación, midiendo los resultados e incentivando el liderazgo con impacto.

Al trabajar estas acciones de manera conjunta y seleccionar las herramientas adecuadas, promovemos el bienestar en el ambiente de trabajo, al paso que, incentivamos la productividad del trabajador.

Si le gustó la idea de usar un software de gestión de gastos corporativos en pro del bienestar y la productividad, cuente con SAP Concur. Tenemos la solución ideal para fortalecer las dinámicas internas y estimular un excelente nivel de satisfacción laboral. ¡Agende ahora mismo su cita comunicándose con nuestros expertos!