¿Qué piensan los viajeros del pasaporte de salud digital?

21 de Enero de 2022

El pasaporte de salud digital es una herramienta muy útil que ha posibilitado el reinicio de los viajes corporativos de manera más segura, además de agilizar el proceso de check-in en los aeropuertos.

Este documento, concebido por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ya ha sido implementado por varias aerolíneas en viajes nacionales e internacionales y ha sido de gran utilidad en la ausencia de un estándar global de certificado de vacunación.

El 84% de los viajeros frecuentes expresan que están listos para viajar siempre y cuando las condiciones sean seguras. Es por eso que el pasaporte digital sanitario ha cobrado tanta importancia.

En este artículo abordaremos en qué consiste, cuáles son sus beneficios, y qué piensan los viajeros de su uso.

¿Qué es el pasaporte digital?

El pasaporte digital es un documento de identidad que sirve para acreditar, ya sea que una persona se ha vacunado contra el COVID-19 o que se ha realizado una prueba que ha resultado negativa. Es decir, permite almacenar, gestionar y verificar estas pruebas de manera electrónica.

En otras palabras, es un certificado sanitario que funciona para viajar de forma segura y confiable.

El pasaporte digital es similar al convencional, solo que se le añade un pequeño chip o un código QR firmado digitalmente. Ambas opciones contienen la información del viajero (nombre, sexo, nacionalidad, fotografía, número de identidad nacional y estado sanitario).

¿Cómo funciona?

La idea principal de los pasaportes digitales es prevenir el fraude que se hace con pruebas PCR falsas.

Cuando una persona se vacuna, se carga un certificado de vacunación digital en su teléfono. En el check-in o en inmigración, primero se escanea el código QR y luego la cara del usuario para confirmar.

Al escanear el código, el teléfono comparte la información del estado de vacunación y los detalles del pasaporte digital utilizando un sistema de encriptación de alta seguridad.

Por otro lado, para aquellas personas que no cuenten con un teléfono inteligente, existe la alternativa de imprimir un certificado físico que cumpla con la misma función.

Beneficios del uso del pasaporte digital

Son muchos los beneficios del pasaporte digital para las empresas y los usuarios, tanto en temas de eficiencia, comodidad y rapidez, como en cuestión de seguridad y satisfacción.

Estos son algunos:

  • Sencillez: con un pasaporte de salud digital, los viajeros no necesitan preocuparse por llevar un certificado impreso de vacunación que se puede perder o dañar en cualquier momento. Tan solo necesitan su teléfono inteligente o un documento impreso, que se encuentra fácilmente desde una computadora o dispositivo móvil en caso de extravío.
  • Seguridad: la tecnología que se utiliza en los pasaportes digitales está diseñada para que los usuarios puedan controlar con quién compartir sus datos personales. Solo el certificado de vacunación se comparte con otros, mientras que el resto de datos personales se encuentra protegido.
  • Flexibilidad: el uso de los pasaportes electrónicos en los aeropuertos hace que el control de acceso sea un proceso automático, por lo que es mucho más rápido que el control regular. Este tipo de documento digital permite a las aerolíneas mejorar el monitoreo y diseñar normas específicas que se adapten a sus necesidades.

Reinicio de los viajes corporativos gracias al pasaporte digital

La forma en que el pasaporte digital sanitario puede ayudar a reiniciar los viajes corporativos está estrechamente relacionada con los beneficios de este documento.

El pasaporte de salud digital ha sido una de las claves para reactivar los vuelos, ya que permite pasar por el aeropuerto en menos tiempo y con una menor cantidad de interacciones cara a cara, incrementando la seguridad.

El pasaporte digital permite a los usuarios evitar los controles sanitarios que son obligatorios en muchos aeropuertos, lo que les da la oportunidad de abordar más rápido el avión y llegar antes a su destino. Este detalle es un gran incentivo para regresar a los viajes corporativos.

Sin este documento, los viajeros tienen que utilizar certificados impresos que verifiquen que se han vacunado y en algunos casos, uno o dos resultados de pruebas de inmunidad adicionales. El pasaporte digital evita que sean necesarios todos estos requisitos.

¿Qué piensan los viajeros de su uso?

La experiencia de los viajeros es muy importante para la implementación de nuevas herramientas, ya que esta determinará en gran medida su eficacia.

A continuación, compartimos algunas de las principales percepciones y preocupaciones sobre este nuevo método de seguridad.

Facilidad de acceso

  • El 71% de los pasajeros está dispuesto a reanudar los vuelos corporativos si se les permite pasar rápidamente por el aeropuerto y el 68% estaría interesado si usarlo les permite viajar antes.

Seguridad

  • Al ser una nueva medida, existen varias preocupaciones en torno a la seguridad. El 28% de los viajeros temen que su información personal pueda ser robada, y al 27% le preocupa la privacidad de los datos y donde serán compartidos.
  • El 68% de los usuarios dijo que sería más probable que usen una aplicación para almacenar sus datos sanitarios, siempre y cuando la compañía de viajes esté asociada con una empresa de atención médica confiable.
  • El 39% considera que las aplicaciones móviles utilizadas para almacenar sus datos también podrían notificar durante el viaje si hubo un cambio en las restricciones en su destino.

Tecnología contactless

  • Los viajeros de negocios también afirman que, entre las medidas que los tranquilizan para viajar nuevamente, los métodos de pago que no necesitan contacto son igual de importantes que las pruebas, las vacunas obligatorias y el pasaporte digital. ¡Por ello, se consideran una gran tendencia en el futuro de los viajes!

Como ve, los beneficios de los pasaportes digitales ofrecen motivos para ser optimistas. La confianza de los usuarios de viajes corporativos será asegurada cuando los vuelos se reanuden.

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